货到之后的四件事
说明书、质保、配件、单证。
这四件事由同一个联系人负责：发来订单号、型号和照片就能办。
要点
- 电池和充电器质保 1 年，箱内附保修卡；雷宇按型号供应配件。
- 易损件：每 3 套工具送 1 个开关或 1 个机壳，客户自己选。
- 到货有问题，拍照或视频发来，确认后随下一批货补发。
- 单证按型号核对：UN38.3 和 MSDS 随报价单发送。
- 说明书有俄语版和英语版，可以在资料下载页下载。
- 中文、俄语、英语、哈萨克语、乌兹别克语都能沟通，工作日 2 小时内回复；同一个联系人从询价跟到售后。
- 质保电池和充电器质保 1 年；雷宇按型号供应配件，箱内附保修卡。
- 问题件补发到货开箱有问题，拍照或视频发来，确认后随下一批货补发。
- 电池与配件电池、充电器和易损件可以按型号补货，可供情况随订单答复；每 3 套工具送 1 个开关或 1 个机壳，客户自己选。
- 单证UN38.3 和 MSDS 按型号核对，随报价提供。
- 五种语言沟通WhatsApp 中文、俄语、英语、哈萨克语、乌兹别克语都能沟通，工作日 2 小时内回复。
- 产品资料按型号提供实拍视频、产品图和单品参数页。
保修范围
电池和充电器各 1 年。
有问题先拍照或视频发给我们，判断后按下面的条件处理。
- 电池包
- 质保 1 年。进水、摔坏和换过外壳的电池不保修。
- 充电器
- 质保 1 年。进水、线被剪坏或断线的充电器不保修。
- 配件
- 维修用的配件由雷宇按型号发送。
- 长期存放
- 电池包长时间不用，要及时补电。
两类单证，按型号核对
UN38.3、MSDS。
报价时告诉我们型号和目的国，UN38.3 和 MSDS 按型号核对，随报价发送；俄语、哈萨克语说明书和标签可以按订单准备。小批量订单一般走双清包税，清关和税费包在报价里，客户不用自己报关。
- UN38.3
- 锂电池运输测试摘要按型号核对，随报价提供
- MSDS
- 安全数据表按型号核对，随报价提供
资料下载
雷宇产品目录 202629 款型号的产品图、参数、电池配置、整套重量与装箱数。 PDF，2.7 MB雷宇批发订货单按型号填数量，箱数和整套重量自动计算。 XLSX，13 KB21V 电池平台兼容表四档电池的重量与标配机型，一页看全。 PDF，254 KB使用说明书（俄语）电钻、扳手、角磨、圆锯和吹风机的安全与使用，电池充电、保修卡和用户保存联，共 11 页。 PDF，1.2 MB使用说明书（英语）电钻、扳手、角磨、圆锯和吹风机的安全与使用，电池充电、保修卡和用户保存联，共 11 页。 PDF，1.1 MB产品高清图片包按品类分 8 个压缩包，深灰底和白底两套，附图片目录单证（UN38.3 / MSDS）按型号核对，随报价提供