- Басты бет
- Сервис орталығы
- Жиі қойылатын сұрақтар
Жиі қойылатын сұрақтар
Дилерлер жиі қоятын 37 сұрақ: баға сұрау, ең аз тапсырыс, төлем, құжаттар, аккумуляторлар, кепілдік және ынтымақтастық түрлері.
Баға сұрау және тапсырыс
Бағаны қалай сұрауға болады?
Компания атауын және елді, қажет модельдерді, әр модельдің санын, аккумулятор жинағын және жеткізу қаласын, сондай-ақ LEIYU маркасы ма, өз маркаңыз ба екенін жіберіңіз, біз тапсырыс бойынша баға береміз. Баға ұсынысында бірлік бағасы, қораптағы саны, мерзімі, төлем шарттары және қолжетімді құжаттар көрсетіледі; модель әлі таңдалмаса, дүкеніңізде қандай құралдар жақсы сатылатынын айтыңыз, біз жиынтық ұсынамыз.
Ең аз тапсырыс (MOQ) қанша? Модельдерді біріктіруге бола ма?
Ең аз тапсырысты (MOQ) сату желіңіздің ауқымына қарай икемді белгілейміз: стандартты модельдің ең аз тапсырысы бір қорап, алғашқы тапсырыста бірнеше модельді, әрқайсысынан бір қораптан, біріктіруге болады. Толығырақ бізден сұраңыз.
Төлем тәсілі қандай?
T/T (банк аударымы), юань немесе АҚШ доллары; үлгілер мен шағын сынақ тапсырыстарын Alipay арқылы да төлеуге болады. Ірі партиялар: 30% кепілпұл, қалғаны тауар қоймадан шыққанға дейін төленеді; қалған 70% түскен соң тауар жөнелтіледі. Шағын партиялар мен үлгілер тауар қоймадан шыққанға дейін толық төленеді. Алушы шоты шарт пен проформа-инвойстағы компанияға тиесілі; шот өзгерсе, ол тек WhatsApp немесе біздің компания поштасы арқылы расталса ғана жарамды, басқа шотқа төлемеңіз. Баға юаньмен беріледі; өзге валютаға есептеу тәсілі баға ұсынысында келісіледі.
Төлем алдында шотты қалай тексеремін?
Төлем деректері ресми проформа-инвойста (PI) көрсетіледі; тек PI-де жазылған компания шотына төлеңіз. Шот өзгерсе, ол тек WhatsApp немесе біздің компания поштасы арқылы расталса ғана жарамды, басқа шотқа төлемеңіз.
Алдымен үлгі алуға бола ма?
Иә. Үлгі мен тасымалдау құны баға ұсынысында көрсетіледі; үлгілер төленген соң жіберіледі, ал ресми тапсырыстан кейін үлгі құны келісім бойынша тапсырыс есебіне алынуы мүмкін.
Сұрауға қаншалықты тез жауап бересіздер?
Жұмыс күндері 2 сағат ішінде жауап береміз; WhatsApp ең жылдам, Telegram немесе электрондық пошта арқылы да жазуға болады. Жұмыс уақыты: Дүйсенбі-жексенбі 09:00-21:00 (UTC+5).
Зауытқа келуге немесе тәуелсіз инспекция жүргізуге бола ма?
Иә. Цзянсу, Цидундағы Fengbao зауытына шақырамыз, күнін алдын ала келісіңіз; тәуелсіз инспекция да ұйымдастыруға болады, келісілген күні дайын өнім мен қаптау аймағы ашық. Келу ыңғайсыз болса, жөнелтуге дейін дайын құралдардың, белгілердің, жинақ құрамының және жабық жәшіктердің фотосын сұраңыз.
Жеткізу қанша уақыт алады?
Қоймадағы тауар 7 күн ішінде жөнелтіледі; өндіруді қажет ететін тапсырыс 5-12 күн.
Үлгілер мен негізгі жүк қалай қапталады?
Үлгілер әдетте стандартты қаптамамен немесе кейспен жіберіледі. Негізгі жүк тапсырыс бойынша кейске, түсті қорапқа немесе сыртқы жәшікке салынады; өз маркаңызбен шығарғанда қораптарға брендіңізді басуға болады, бұл тапсырыс көлеміне қарай келісіледі.
Жөнелту және құжаттар
Тауар уақытында алынбаса, сақтау ақысы қалай есептеледі?
Тауар межелі қоймаға жеткен соң тегін сақтау күндерінің саны проформа-инвойста (PI) жазылады; тегін күндерден асқан сақтау ақысын сатып алушы төлейді, сондықтан тауарды тегін мерзім ішінде алып кетіңіз.
Тасымалдау және кедендік рәсімдеу қалай есептеледі?
Тауар мен тасымалдау бағасы бөлек беріледі. Бағаны EXW, FOB, CFR, CIF немесе DDP шартымен бере аламыз; жөнелту және жеткізу орны баға ұсынысын дайындағанда келісіледі. Шағын партиялар әдетте DDP шартымен жөнелтіледі: екі жақтағы кедендік ресімдеу, баж және салықтар баға ұсынысына кіреді, кеденді өзіңіз ресімдеудің қажеті жоқ. Басқа шарттарда Қытай жағындағы экспорт құжаттарын біз дайындаймыз, ал баратын елдегі кедендік ресімдеуді әдетте сатып алушы немесе оның экспедиторы не кеден брокері жүргізеді. Бағыт, ресімдеу жауапкершілігі және жеткізу орны ұсыныс пен шартқа жазылады; брокеріңізге белгілі бір форматтағы құжат керек болса, жөнелтуге дейін тізімін жіберіңіз.
Литий аккумуляторы бар үлгілерді әуемен жіберуге бола ма?
Литий аккумуляторларды әуемен жіберу құрлықпен жіберуден күрделірек, әдетте қауіпті жүкке рұқсаты бар экспедитор керек. Үлгілерде аккумулятор болса, оларды негізгі жүкпен бірге құрлықпен жіберуге немесе сіз тағайындаған білікті экспедиторға беруге болады; экспедиторға керек аккумулятор құжаттарын әр модель бойынша біз дайындаймыз.
Тауарды экспедиторымыздың Қытайдағы қоймасына жеткізе аласыздар ма?
Бұл мәселені талқылауға болады. Көп клиент Қытайда бірнеше жеткізушіден алып, бір жүкке жинайды; тапсырысыңызды сіз көрсеткен экспедитор не жинақтау қоймасына жеткізе аламыз. Тапсырыс бергенде қойма мекенжайы мен қабылдау талаптарын жазыңыз.
Қандай құжаттар беріледі?
UN38.3 және MSDS құжаттары әр модель бойынша тексеріліп, баға ұсынысымен бірге жіберіледі; құралға, аккумуляторға және зарядтағышқа құжаттар бөлек берілуі мүмкін. Шағын партиялар әдетте DDP шартымен жөнелтіледі: екі жақтағы кедендік ресімдеу, баж және салықтар баға ұсынысына кіреді, кеденді өзіңіз ресімдеудің қажеті жоқ. Орыс және қазақ тіліндегі нұсқаулық пен белгілер тапсырыс бойынша дайындалады.
Құрал, аккумулятор және зарядтағышқа бір құжат па?
Міндетті емес. Құрал, аккумулятор және зарядтағыш әртүрлі стандарттағы әртүрлі өнімдер, сондықтан құжаттары бөлек жасалуы мүмкін. Сұрауда модельдерді көрсетіңіз, біз әр модель бойынша тексереміз; қаптама парағы, инвойс және экспорттық құжаттар тапсырысқа дайындалады.
Орталық Азияға жеткізу қанша уақыт алады?
Алматыға шамамен 12-25 күн, Ташкентке 16-25 күн; нақты бағытқа байланысты.
Өнімдер мен аккумуляторлар
Аккумулятор мен зарядтағыш кіреді ме?
Иә. Жеке құрал екі аккумулятормен және зарядтағышпен келеді, жиынтықтарда құрамына қарай екі не үш аккумулятор болады. Аккумуляторлар 2,0, 4,0, 6,0 және 8,0 А·сағ, әр модельдің сыйымдылығы ұсыныста нақтыланады.
Зарядтағыштың ашасы мен кернеуін біздің елге сай жасауға бола ма?
Иә. Зарядтағыш 110-220 В желіден жұмыс істейді, сондықтан 110 В-қа да, 220 В-қа да жарайды; ашасы алушы елге сай таңдалып, тапсырысқа дейін сипаттамаға жазылады, Орталық Азияның бес елінде әдетте екі дөңгелек істікті аша қолданылады. Өндіріс сипаттама бекітілген соң ғана жоспарланады, дайын тауардың ашасын ауыстыру мүмкін емес.
Аккумуляторды әртүрлі құралда қолдануға бола ма?
Иә. 2,0-8,0 А·сағ аккумуляторлары барлық 21 В құралдарына сәйкес келеді, бекітпесі Қытайда кең тараған Dayi A3 типті; XLY-16-10 өз 16,8 В аккумуляторымен жұмыс істейді.
Аккумулятордың бекітпесі қандай?
Аккумулятор бекітпесі Қытайда кең тараған Dayi A3 түрі. LEIYU-дың 21 В-тық 28 құралының бәрі осы бір аккумулятормен жұмыс істейді, төрт сыйымдылық та, 2,0, 4,0, 6,0 және 8,0 А·сағ, осы бекітпемен. XLY-16-10 өзінің 16,8 В аккумуляторын пайдаланады, бұған кірмейді.
Қай модельдерде щеткасыз қозғалтқыш бар?
Барлық модель щеткасыз қозғалтқышпен; қозғалтқыш түрі әр модельдің бетіндегі сипаттамаларда көрсетілген.
Аязды қыста аккумуляторларды қолдануға бола ма?
Иә, бірақ суықта литий аккумулятордың пайдалы сыйымдылығы азаяды. Қолданылмағанда аккумуляторды бөлмеде немесе жылы қорапта ұстаңыз; сырттан әкелінген аккумуляторды алдымен бөлме температурасына дейін жылытып, содан кейін зарядтаңыз; қысқы жұмысқа ауыстыру үшін қосымша аккумулятор ұстаңыз.
LEIYU мен Fengbao қалай байланысты?
LEIYU: Fengbao-ның еншілес бренді, сауда мен өндіріс бір жүйеде: Fengbao зауыты құралдарды шығарады, ал Qingdao Chenrui Mingwo Electronic Technology Co., Ltd. LEIYU экспорт ісін жүргізеді. XLY-16-10-нан басқа барлық LEIYU құралдары 21 В аккумуляторымен жұмыс істейді, модельдер мен жинақтар Орталық Азия нарығына арнап таңдалған.
Өнімдер қайда өндіріледі?
LEIYU: Fengbao-ның еншілес бренді; құралдар Цзянсу провинциясы Цидундағы Fengbao зауытында құрастырылып, тексеріліп, қапталады.
Кепілдік және қызмет
Кепілдік қалай қолданылады?
Аккумулятор мен зарядтағышқа кепілдік 1 жыл, әр модельдің қосалқы бөлшектерін LEIYU жібереді; нақты шарттар келісімшартта көрсетіледі.
Қосалқы бөлшектерді бөлек алуға бола ма?
Иә. Аккумуляторларға, зарядтағыштарға, ажыратқыштарға, патрондарға және қорғаныс қаптамаларына модель бойынша бөлек тапсырыс беруге болады; тозатын бөлшектерден әр 3 құрал жиынтығына бір қосқыш немесе бір корпус тегін қосамыз, клиент өзі таңдайды.
Орыс тіліндегі нұсқаулық бар ма?
Иә. Орыс және ағылшын тіліндегі нұсқаулықтарды материалдар бетінен жүктеуге болады; орыс және қазақ тіліндегі нұсқаулық пен белгілер тапсырыс бойынша дайындалады.
Кепілдік нені қамтымайды?
Суға тиген, құлап сынған немесе корпусы ауыстырылған аккумуляторлар, сондай-ақ су кірген, кабелі кесілген не үзілген зарядтағыштар кепілдікке кірмейді.
Тауар келгенде мәселе болса не істеу керек?
WhatsApp арқылы тапсырыс нөмірін, модельді және фото не видео жіберіңіз. Тексерілгеннен кейін ақаулы бөлшектер орнына келесі партиямен қосымша жөнелтіледі.
Өзіме бір-екі құрал алуға бола ма?
Бір-екі құрал болсын, өзіңізге бүтін қорап болсын, жергілікті LEIYU дилеріне немесе көтерме саудагеріне хабарласыңыз. Қалаңызда әзірге дилер болмаса, бізге жазыңыз: ең жақын дилерді ұсынамыз, ол тауарды курьерлік қызмет арқылы жібереді.
Ынтымақтастық түрі
Аумақты қорғау бар ма?
Иә, аумақтар қорғалған: дилерлер өзара бәсекелеспеуі үшін әр қалада тек бір дилер.
Өтінімді қарау қанша уақыт алады?
Алғашқы қарау әдетте 3-5 жұмыс күнін алады.
Жарнама мен оқыту бойынша қолдау бар ма?
Әр дилер толық маркетинг жинағын және өнім бойынша оқыту материалдарын алады: каталогтар, фотолар, бейнелер және әр модель бойынша орыс, қазақ тіліндегі жарнамалық материалдар.
Аймақтық өкіл болуға бола ма?
Иә. Аймақты, сату арнасын және күтілетін көлемді жіберіңіз; аумақ, мерзім және сату мақсаттары шартта көрсетіледі.
Дилерді айналып өтіп, біздің сатып алушыларымызға тікелей сатпайсыздар ма?
Жоқ. LEIYU Орталық Азияның бес елінде өз дүкендерін ашпайды, бөлшек саудамен айналыспайды және дилерді айналып өтіп жеке сатып алушыларға сатпайды; бізге хабарласқан жеке сатып алушыларды жергілікті немесе ең жақын дилерге жібереміз.
OEM немесе ODM жасауға бола ма?
Иә. ODM: сериялық шығарылып жатқан LEIYU модельдерін өз брендіңізбен сатасыз; OEM: сіздің брендіңіз, түстеріңіз, жапсырмаларыңыз және қаптамаңыз бойынша өндіріс. Бренд, түс, белгілер, қорап, нұсқаулық, керек-жарақтар, аккумулятор сыйымдылығы мен жинақ құрамын өзгертуге болады, әр модель, түс және жинаққа 300 жиынтықтан. Үлгі әдеттегі үлгі бағасымен төленеді; үлгі мен сипаттама бекітілген соң өндіріс әдетте шамамен 35 күн алады, макет пен қаптама әзірлеу мерзімі жоба бойынша келісіледі. Сынақ тапсырыс LEIYU маркасымен, өзгертусіз.
Өнім суреттері мен бейнелерін бере аласыздар ма?
Иә. Өнімнің жоғары ажыратымдылықтағы суреттерінің мұрағаттары, сипаттама парақтары және орысша, ағылшынша нұсқаулықтар материалдар бетінде, оларды жүктеуге болады; нақты түсірілген бейнелер мен орыс, қазақ тіліндегі тауар мәтіндері модельдер бойынша беріледі.